Garanties qualité

Garanties qualité

L’équipe d’Artistics met tout en œuvre pour offrir à ses clients un service clients de qualité.

- Service téléphonique personnalisé & Chat en ligne pour vous conseiller sur les artistes et leurs œuvres
- Livraison express par transporteur spécialisé possible
- Assurance spécifique attachée à chaque envoi d’œuvre d’art comprise dans les frais de livraison
- Site internet sécurisé
- Possibilité d’organiser une visite dans l’atelier d’un artiste sur demande
- Certificat d’authenticité signé par l’artiste et délivré avec l’œuvre d’art

Artistics bénéficie de plusieurs certifications en matière de respect du service clients et d’achat sécurisé sur internet :

 

Artistics est adhérent à la FEVAD

La FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente A Distance) est un organisme indépendant regroupant plus de 370 entreprises et près de 600 sites internet, dans le domaine de la vente aux particuliers, aux professionnels ou entre internautes. Elle compte parmi ses membres les grandes enseignes de vente à distance et les principaux spécialistes de la vente sur internet.

 

Artistics est agréé par le label de qualité Trusted Shop

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Trusted Shops, entreprise européenne leader pour la certification et l’audit de sites marchands, vous garantit un achat en toute sécurité.  Ce label est une garantie supplémentaire du fait que vos droits de consommateurs sont respectés lorsque vous achetez sur notre site. Artistics.com offre un excellent service client et une expérience d’achat sécurisée et s’est donc vu décerner la marque de confiance Trusted Shops. De plus Artistics.com vous offre une Protection acheteurs afin de vous permettre de commander et de régler vos achats en toute confiance : vous êtes protégé en cas de non-livraison. Enfin, grâce aux avis clients Trusted Shops, vous bénéficiez de l’expérience d’autres clients pour réussir vos achats. 

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